Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo esté en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Para iniciar una devolución, contáctanos y te guiaremos en el proceso.

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te pediremos algunas fotos del producto y te ofreceremos un cambio o un reembolso, según tu preferencia.

Sí, si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos para coordinar el proceso. Si hay una diferencia de precio, te indicaremos cómo proceder para pagar la diferencia y el envío corre por su cuenta.

El tiempo de envío estimado es de 3 días hábiles para Montevideo y área metropolitana, y de 4 días hábiles para el interior del país.

Ten en cuenta que pueden existir demoras debido a factores externos como feriados o condiciones climáticas.

Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Realizar un pedido es fácil y rápido. Simplemente navega por nuestros productos, selecciona el que te interese, elige la cantidad y agrégalo al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar la compra ingresando tus datos de envío y pago.

Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no recibes este correo dentro de unos minutos, revisa tu carpeta de spam o contáctanos para confirmar que tu pedido fue registrado.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero ten en cuenta que si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos realizar cambios.

Puedes revisar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y accediendo a la sección "Mis Órdenes". También te enviaremos actualizaciones por correo electrónico cuando tu pedido cambie de estado, por ejemplo, cuando sea enviado.

Si experimentas algún problema con tu pedido, como errores en la información o problemas con el pago, contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de soporte estará encantado de asistirte para resolver cualquier inconveniente.

Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y financieros. Además, trabajamos con pasarelas de pago reconocidas y seguras como Mercadopago.

En la página de cada producto, podrás ver su disponibilidad actual. Si un producto no está disponible, aparecerá un aviso o la opción de recibir una notificación cuando vuelva a estar en stock.

Sí, todos nuestros productos vienen con garantía del fabricante. La duración de la garantía varía según el producto y el fabricante. Para detalles específicos, puedes consultar la página del producto o contactarnos directamente.

Proporcionamos descripciones detalladas, especificaciones técnicas y fotos de alta calidad para ayudarte a tomar una decisión informada. Si tienes dudas adicionales, puedes contactarnos, y estaremos encantados de asesorarte.

Puedes usar la barra de búsqueda en nuestro sitio web para encontrar productos específicos o navegar por nuestras categorías organizadas para descubrir lo que necesitas. También ofrecemos filtros para ayudarte a refinar tus resultados de búsqueda.

Sí, en cada página de producto encontrarás una sección de opiniones donde otros clientes comparten sus experiencias. Esto puede ayudarte a tomar una decisión informada antes de realizar tu compra.

Si un producto está agotado, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. En algunos casos, también ofrecemos la opción de reservar productos que estén próximos a llegar.